Een ogenblik geduld a.u.b.

Rapporten

KTO Benchmark publiekszaken 2014 - rapport op maat Zoetermeer

Beschrijving
Klanttevredenheidsonderzoek onder bezoekers van de centrale publieksbalie (continu-onderzoek tussen februari en augustus 2014). Klanttevredenheidsonderzoek onder klanten die telefonisch contact zochten met de gemeente (continu-onderzoek tussen februari en augustus 2014). Klanttevredenheidsonderzoek onder bezoekers van de website die een digitale aanvraag deden (continu-onderzoek tussen februari en augustus 2014).
Status
afgerond
Uitvoerende instantie
Overig
Volgnummer
723
Datum uitgave
Aantal pagina's
37
Documenten
2021-723-KTO Benchmark publiekszaken 2014 - rapport op maat Zoetermeer.pdf
Gebruikersinfo
gemeente Zoetermeer / Onderzoek & Statistiek
Trefwoorden
kwaliteit, klanttevredenheid, baliedienstverlening, digitale dienstverlening, telefonische dienstverlening, hostmanship, benchmark
Thema
dienstverlening

Commentaar van gebruikers