Een ogenblik geduld a.u.b.

Rapporten

KTO Benchmark publiekszaken 2013 - rapport op maat Zoetermeer

Beschrijving
Klanttevredenheidsonderzoek onder bezoekers van de centrale publieksbalie in maart/april 2013. Klanttevredenheidsonderzoek onder klanten die in maart/april 2013 telefonisch contact zochten met de gemeente. Klanttevredenheidsonderzoek onder bezoekers van de website die uiterlijk in mei 2013 een digitale aanvraag deden.
Status
afgerond
Uitvoerende instantie
Overig
Volgnummer
722
Datum uitgave
Aantal pagina's
39
Documenten
2021-722-KTO Benchmark publiekszaken 2013 - rapport op maat Zoetermeer.pdf
Gebruikersinfo
gemeente Zoetermeer / Onderzoek & Statistiek
Trefwoorden
kwaliteit, klanttevredenheid, baliedienstverlening, digitale dienstverlening, telefonische dienstverlening, hostmanship, benchmark
Thema
dienstverlening

Commentaar van gebruikers